Home     Chi siamo     Servizi     Supporto on line     Partner     Download           Contatti     Registrazione     Access al servizio           Registrazione Come iniziare Apertura di una richiesta (o ticket) Modifica dei dati personali e della passwords di accesso Come iniziare Dopo aver ottenuto la UserID e la password tramite la registrazione, per accedere al servizio digitare helpdesk.titus.it  e inserire i propri dati. Il programma si aprirą nella home page, da cui si potrą avere una visone dello stato delle richieste Apertura di una richiesta (o ticket) Selezionare il comando Nuovo Ticket o un modello tra quelli disponibili   Completare l'inserimento dei dati nel caso in cui sia stato selezionato un modello compilare Oggetto Soggetto Descrizione   nel caso in cui sia stato selezionato il comando Nuovo Ticket compilare Categoria Sotto Categoria Oggetto Soggetto Descrizione   Al termine della compilazione selezionare il comando Salva NOTE: All'apertura di una richiesta, il sistema invierą una notifica via mail dell'avvenuta apertura A seconda della tipologia della richiesta, la notifica verrą inviata anche ai tecnici di competenza A ogni variazione dello stato della richiesta (Aperta, In attesa e Chiusa), verrą inviata una ulteriore notifica via mail Modifica dei dati personali e della password di accesso E' possibile modificare i propri dati accedendo alla sezione Personalizza in alto a destra La finestra che segue presenta lo stato dell'interfaccia per la modifica della password di accesso

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